冠維3D打印根據《中華人民共和國部分商品修理更換退貨責任規定》提供“包修，包換，包退”服務。（簡稱“三包”）
　　1、15日無理由退換貨
　　自發貨之日起15日內，若設備出現國家三包規定所列的非人為損壞性能故障，您可以選擇維修或更換同型號同規格的設備，或者選擇退貨。
　　2、1年整機質保
　　自發貨之日起16日至1年內，若設備出現國家三包規定所列的非人為損壞性能故障，我們將為您免費維修，不能維修的情況免費更換配件。（注：易耗品，輔材工具除外）
　　3、5年免費維修
　　自發貨之日起1年至5年內，若設備出現國家三包規定所列的非人為損壞性能故障，我們提供免費維修服務。如需更換配件則按冠維3D打印公司收費標準收費。（亦可在我們網店上購買配件自行更換?。?br /> 
　  【以下任何一種情況均不在“三包”承諾保修范圍】
　　 冠維3D打印有權根據國家“三包”有關規定，不提供保修服務。
　　·無“產品保修卡”憑證或“產品保修卡”內容不全，不真實，有涂改痕跡；
　　·整機及部件已經超過退換貨或維修有效期；
　　·無冠維3D打印標識的產品或產品標簽損壞及條碼不符，缺損，字跡模糊；
　　·非冠維3D打印部件或用戶自行更換非冠維3D打印配件；
　　·因錯誤安裝，操作，或在非產品規定的工作環境下使用造成的故障或損壞；
　　·因事故，濫用（包括超出工作負荷）誤用造成的損壞；
　　·未按照本服務卡中“重要注意事項”條例使用，維護，而造成機器損壞；
　　·使用自編或非公開發行軟件導致產品不能正常工作的損壞；
　　·使用非冠維3D打印耗材或未按要求保養導致的噴頭堵塞；
　　·私自拆卸及使用非標準擴展功能卡造成的故障或損壞；
　　·因非冠維3D打印授權的維修中心進行維修造成的損壞；
　　·因保管不當（受潮或發霉）造成的損壞；
　　·非產品質量問題，因用戶使用導致的外觀瑕疵或損壞；
　　·機器使用過程中的自然損耗（如：外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化）；
　　·由不可抗因素（如火災、地震、雷擊、水災等）造成的故障或損壞。
 
　  【重要注意事項】如何正確使用冠維3D打印3D打印機
　　·打印之前，請認真閱讀產品的使用手冊，先調節好打印平臺，再開始正式打??；
　　·打印工作結束后，盡量密封保存好耗材，避免因耗材受潮而影響打印質量。在下次打印開始時先預熱噴嘴，讓噴頭自動出絲一分鐘左右，再開始正式打??；
　　·打印過程中，請勿用風扇或空調出風口對著打印平臺；
　　·工作環境建議濕度：相對濕度最高不宜超過80%，否則將可能由于結露使機器內元件受潮變質，甚至發生短路而損壞機器。相對濕度也不能低于20%，否則可能導致過分干燥而產生靜電干擾，引起機器亂碼或錯誤動作。
 
　   【服務指引】
　　1、當設備在使用中出現問題，您可撥打服務熱線、QQ咨詢或登錄網站尋求支持和幫助。遠程無法解決時，請您按照指引寄送維修或更換。地址：昆山市城北玉楊路中國節能工業園777號
　　2、服務時間：
　　維修服務中心工作時間：周一至周五09：00-18：30（國家法定節假日除外）；
　　售后服務中心工作時間：周一至周六09：00-22：00，周日09：00-18：30（國家法定節假日除外）；
　　其他時間歡迎給我們發郵件，我們的售后工程師會在工作日的第一時間回復您：郵箱：gwkeji2016@163.com
　　3、因產品不符合保修條件需收取費用的，冠維3D打印授權服務中心將向消費者收取維修費，并在維修記錄或收費發票、收據上注明不符合保修條件的原因。
　　特別說明：經銷商向客戶做出的非冠維3D打印保證的其他條款，我公司不承擔任何責任。

　   【特別說明】
　　1.港澳臺、新疆、西藏、內蒙古、黑龍江及偏遠地區客戶自行承擔郵費；
　　2.冠維3D打印不接受任何到付件。如郵費需冠維3D打印承擔，請您先墊付郵費，待收到產品確認完整后，冠維3D打印馬上退還您代支付的郵費；
　　3.請盡量選擇經濟的郵寄方式，原則上不超過冠維3D打印寄出的運費。
 
　    注：本公司保留對本保障卡的最終解釋權。如有變更未能及時通知您，可隨時聯系本公司獲取最新資訊！
　　如果您對冠維3D打印產品有任何更好的建議，可發送郵件至：gwkeji2016@163.com